La caída de árboles, sumada a una tormenta eléctrica con descarga en algunos transformadores, ocasionó problemas en todo el sistema de abastecimiento, tanto a las empresas transmisoras, las cooperativas y las distribuidoras, como es el caso de Frontel. Las zonas más afectadas, en lo que respecta a suministro eléctrico fueron la costa y la cordillera de la región, donde se contabilizaron 900 fallas diferentes. A partir del mismo jueves Frontel activó su plan de emergencia, disponiendo de todo el personal técnico de terreno para iniciar la atención masiva de las fallas, que se fueron produciendo simultáneamente. La atención fue permanente e ininterrumpida, realizando todos los esfuerzos para restablecer el servicio lo más aceleradamente posible; sin embargo, la dispersión de las fallas, la dificultad de acceso –especialmente en sectores rurales - hizo que algunas familias debieran mantenerse sin suministro por más horas que lo deseado.
La naturaleza de estas fallas, considerando la cantidad de árboles y postes derribados, significaron trabajos correctivos mayores con personal especializado, extensos y lentos de resolver. Se estima un promedio de al menos 2 horas en cada solución. Las faenas en el sistema eléctrico requieren de extremas medidas de seguridad y prevención, dada la condición de riesgo que el trabajo con electricidad conlleva. Además de los equipos especializados en faenas eléctricas, fue necesario el uso de maquinaria pesada, grúas y camiones para transporte de materiales.
A esta hora, restan 900 servicios por conectar en la Región de la Araucanía, en cuanto a clientes de Frontel. Todos se encuentran en sectores rurales y dispersos entre sí, lo que necesariamente implica lentitud en su reposición. Sin embargo Frontel no cesará en sus faenas hasta haber repuesto todos y cada uno de los servicios afectadoS.
Por su parte el Diputado Joaquín Tuma formuló un llamado a la Superintendencia de Electricidad (SEC) para que aplique las máximas sanciones a Frontel ante la evidente negligencia en la mantención y reposición del servicio eléctrico en diversos sectores rurales de la Araucanía tras el pasado temporal.
El Parlamentario miembro de la Comisión de Economía de la Cámara Baja sostuvo que “esto es una burla a los usuarios y consumidores por un excesivo retraso en la prestación normal del servicio eléctrico, provocando no solo un daño en los residentes domiciliarios, sino que también en muchos domicilios comerciales y de emprendedores que han perdido sus negocios, restaurantes, lecherías y actividades agrícolas de muchos pequeños productores de localidades como Trovolhue y Santa Celia en Carahue o Puraquina en Pitrufquen, entre diversas comunas de la Araucanía”.
Para Joaquín Tuma “aquí estamos frente a una empresa que no previene y que no se anticipa a los escenarios climáticos que año a año afectan a la región, ya que no invierte como debe ser en los recursos humanos y técnicos que se requieren para atender debidamente a sus clientes y usuarios en una región como la nuestra”, sentenció
Agregó que “aquí vemos como la ley del mínimo esfuerzo y solo por cumplir mantienen a miles de clientes y productores en el más absoluto abandono, por lo que esperamos que los afectados se acerquen a realizar su denuncia respectiva al Sernac y a la superintendencia se electricidad, para efectos de hacer visible el daño causado”.
Por último, el parlamentario denunciará esta negligencia en la Comisión de Economía ante el Ministro o Subsecretario del ramo, para efectos que también el Estado se haga cargo de esta situación, que no es primera vez que acontece con la empresa en la región.
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