Como “un gran avance” calificaron hoy los diputados de Renovación Nacional e integrantes de la Comisión de Economía Frank Sauerbaum y José Manuel Edwards, la aprobación tras 37 votaciones afirmativas el proyecto de ley que crea el Sernac Financiero.
La iniciativa tiene por objeto dotar de mayores atribuciones y competencias al SERNAC en materia de servicios financieros, en especial respecto de la información que el sector financiero debe entregar a los consumidores.
Entre otros aspectos, el proyecto consagra que aquellos contratos de adhesión que cumplan con los requisitos establecidos, se les certificará con el sello SERNAC.
Consultado al respecto, el diputado Frank Sauerbaum destacó lo que a su juicio es “una importante figura” y que dice relación con la creación del Sello Sernac y los Ministros de Fe. “Este Sello es un gran aporte ya que será una especie de sello de calidad validado por el Sernac y que, en términos simples, significará que las empresas que lo tienen, cumplen con la legalidad vigente, resguardando además los derechos de los consumidores”, explicó.
Junto a lo anterior, el diputado Sauerbaum resaltó la existencia de los Ministros de Fe: “Ellos deberán garantizar que las empresas cumplan con los contratos, que no exista la letra chica y que el Sernac Financiero tenga un rol fundamental en la toma de decisiones, en todo los que diga relación con la contratación de créditos en los bancos e instituciones financieras”, aseguró.
Por su parte, el diputado Edwards señaló que: “Este es el mayor avance en la defensa de los consumidores que hemos tenido probablemente en la última década”.
Acto seguido, Edwards explicó que: “Con esta ley se va a crear un sistema de atención al cliente, un mediador y un arbitraje para resolver cuando hallan controversias, o cuando un proveedor financiero no hace bien su trabajo. Todos cambios sustanciales respecto de lo que hoy existe en materia de regulación y fiscalización en el mercado financiero”, sostuvo.
Finalmente, los parlamentarios destacaron la decisión del Gobierno de tramitar con agilidad esta iniciativa. “Esto demuestra, una vez más, el sentido de urgencia con el que trabaja el actual Gobierno. A diario vemos cómo los consumidores son objeto de abusos por parte de algunas instituciones financieras y eso es algo que queremos evitar que siga ocurriendo”, concluyeron.
La iniciativa tiene por objeto dotar de mayores atribuciones y competencias al SERNAC en materia de servicios financieros, en especial respecto de la información que el sector financiero debe entregar a los consumidores.
Entre otros aspectos, el proyecto consagra que aquellos contratos de adhesión que cumplan con los requisitos establecidos, se les certificará con el sello SERNAC.
Consultado al respecto, el diputado Frank Sauerbaum destacó lo que a su juicio es “una importante figura” y que dice relación con la creación del Sello Sernac y los Ministros de Fe. “Este Sello es un gran aporte ya que será una especie de sello de calidad validado por el Sernac y que, en términos simples, significará que las empresas que lo tienen, cumplen con la legalidad vigente, resguardando además los derechos de los consumidores”, explicó.
Junto a lo anterior, el diputado Sauerbaum resaltó la existencia de los Ministros de Fe: “Ellos deberán garantizar que las empresas cumplan con los contratos, que no exista la letra chica y que el Sernac Financiero tenga un rol fundamental en la toma de decisiones, en todo los que diga relación con la contratación de créditos en los bancos e instituciones financieras”, aseguró.
Por su parte, el diputado Edwards señaló que: “Este es el mayor avance en la defensa de los consumidores que hemos tenido probablemente en la última década”.
Acto seguido, Edwards explicó que: “Con esta ley se va a crear un sistema de atención al cliente, un mediador y un arbitraje para resolver cuando hallan controversias, o cuando un proveedor financiero no hace bien su trabajo. Todos cambios sustanciales respecto de lo que hoy existe en materia de regulación y fiscalización en el mercado financiero”, sostuvo.
Finalmente, los parlamentarios destacaron la decisión del Gobierno de tramitar con agilidad esta iniciativa. “Esto demuestra, una vez más, el sentido de urgencia con el que trabaja el actual Gobierno. A diario vemos cómo los consumidores son objeto de abusos por parte de algunas instituciones financieras y eso es algo que queremos evitar que siga ocurriendo”, concluyeron.
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